Repair services

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戴森中國售后服務政策

基本條款

  • 保修期自購買之日或交付日期(如果交付日期略晚于購買日期)起生效
  • 請保管好您的購買發票或相關憑證,作為保修服務的重要依據
  • 僅限在中國大陸地區(香港、澳門和臺灣地區除外)所購買并使用的戴森產品 (亦不包含從境外購買、代購、境內購買的境外產品等)
  • 保修范圍內更換下來的部件所有權將歸戴森擁有并回收處理

保修條款

品類 整機 主要部件
吸塵器 智能吸塵機器人/無繩吸塵器/手持除螨吸塵器 2年 3年(電機)
圓筒吸塵器 5年 5年(電機)
環境電器 2年 3年(電機、定時 器、程控器)
吹風機(專業版除外)* 2年 /
美發造型器 2年 /
LED落地燈及LED臺燈(產品型號:CF01和CD01) 2年 /
Lightcycle™落地燈及Lightcycle™臺燈(產品型號:CF04和CD05) 5年 /
CSYS™臺燈(產品型號:CD03) 5年 /

保修范圍

  • 經由戴森方面檢查,您的產品確定為由于材料、工藝或功能不良引起的故障,戴森會進行免費維修或更換零配件。免費維修或更換零配件后的產品保修期為下列期限中的較長者:
    • 原保修的剩余期限
    • 維修或更換零配件后交付您之日起90日
    • 適用的法律規定的期限
  • 以下情況,戴森將不能為您在保修期內的產品提供免費保修服務:
    • 未按照操作手冊里的說明使用,造成因使用不當、疏于護理等出現的損壞或故障
    • 正常磨損、損耗件等 (如刷條,保險絲等)
    • 阻塞物 – 清潔方法詳見使用說明
    • 將戴森產品用于正常家居用途之外的任何其他用途造成的故障或損壞
    • 使用非戴森原裝附件或配件,或非戴森或其授權維修中心的維修或改裝造成的損壞或故障
    • 錯誤安裝

維修時間:

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其他:

  • 根據中國的三包法律和法規,在三包范圍內,如果發生整機更換,更換后的產品保修期自更換之日起重新計算
  • 請通過戴森或戴森授權維修中心獲得戴森產品的維修
  • 在法律允許的范圍內,本政策可能不時更新,具體請咨詢戴森熱線服務中心

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戴森中國維修費用

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以下定價均以人民幣計算并已含稅,僅適用于中國大陸地區(不含香港、澳門和臺灣地區),且不適用于在中國大陸境外(包括香港、澳門和臺灣地區)購買、代購的產品或者是在中國大陸境內購買的境外產品。特別注意:以下維修費用不適用于吹風機專業版。要獲取吹風機專業版的維修費用,您可以致電戴森熱線服務中心4009-217-101

維修項目 保外維修費用
檢測并更換1個或多個核心部件(無論是否同時檢測及更換其它部件) 人民幣980元
檢測并更換多個重要部件(無論是否同時檢測及更換普通部件)
檢測并更換僅1個重要部件,但同時檢測并更換了普通部件
僅檢測并更換1個重要部件 人民幣780元
僅檢測并更換多個普通部件
僅檢測并更換1個普通部件 人民幣480元

大富豪棋牌游戏yibaneryan,shangshuhexinbujian、zhongyaobujianjiputongbujianzhuyaobaokuo:

品類 核心部件 重要部件 普通部件
無繩吸塵器/手持除螨吸塵器 主機 電池、主吸頭、電動吸頭、Mini吸頭 氣旋、塵桶、長桿、充電器、濾網、其他
圓筒吸塵器 主馬達 主吸頭 氣旋、塵桶、長桿、濾網、保險絲、電源線、其他
環境電器 主馬達 主板、風環(冷熱一體) 旋轉馬達、顯示板、遙控器、電源線、電源Supply、濾網、普通風環、旋轉擺臂組件、霧化器外殼
智能吸塵機器人 主馬達 主板、電池、牽引輪組件、刷條馬達、底盤 傳感器、濾網、外殼、電源Supply、充電座架、刷條
吹風機 主馬達、加熱及控制組件 / 濾網、濾網罩、按鍵/按鍵套裝、后蓋、手柄、電源線、其他
燈具 / / 電源Supply

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